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Last updated: March 2026  ·  ARKA di Aurora Karwowski

Who we are

This privacy policy covers the website arka.com (the "Site"), operated by ARKA di Aurora Karwowski, a holiday rental business based in Florence, Italy (P.IVA 07286390484).

We are committed to protecting your personal data and respecting your privacy in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Italian data protection law.

If you have any questions about this policy, please contact us at info@arkagroup.it.

What data we collect

We only collect the data you actively provide to us, or data generated by your use of the Site.

Contact form

When you submit an enquiry through the contact forms on this Site (powered by Web3Forms), we receive the information you enter: your name, email address, phone number (if provided), and message. This data is sent directly to our email inbox and is not stored on any third-party server beyond the transmission.

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How we use your data

We use the data you submit via the contact form solely to respond to your enquiry and, where relevant, to manage a booking. We do not use your contact details for marketing purposes without your explicit consent, and we do not sell or share your data with third parties for their own purposes.

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Legal basis for processing

  • Contact form data: Legitimate interest — responding to an enquiry you have actively sent to us.
  • Analytics data: Consent — we only collect analytics data if you click "Accept cookies" on our consent banner.

Data retention

Contact form enquiries are retained in our email inbox for as long as necessary to manage the correspondence and any resulting booking. We do not keep enquiry data for longer than 3 years after the last interaction.

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Third-party services

This Site uses the following third-party services:

  • Web3Forms — processes contact form submissions and delivers them to our inbox. Web3Forms does not store form data beyond the transmission. Privacy policy
  • Google Analytics 4 — collects anonymised site usage data if you consent. Google may process data on servers outside the EEA under Standard Contractual Clauses. Privacy policy
  • Google Fonts — fonts are loaded from Google's servers, which may log your IP address. Privacy policy

Your rights

Under GDPR, you have the right to:

  • Access the personal data we hold about you
  • Correct inaccurate personal data
  • Request deletion of your personal data
  • Object to or restrict processing
  • Withdraw consent at any time (without affecting the lawfulness of prior processing)
  • Lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la Protezione dei Dati Personali)

To exercise any of these rights, please contact us at info@arkagroup.it.

Cookies

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Changes to this policy

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Legale

Informativa
sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026  ·  ARKA di Aurora Karwowski

Chi siamo

La presente informativa sulla privacy riguarda il sito web arka.com (il "Sito"), gestito da ARKA di Aurora Karwowski, un'attività di affitti turistici con sede a Firenze, Italia (P.IVA 07286390484).

Siamo impegnati a proteggere i tuoi dati personali e a rispettare la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, contattaci all'indirizzo info@arkagroup.it.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati che ci fornisci attivamente o i dati generati dall'utilizzo del Sito.

Modulo di contatto

Quando invii una richiesta tramite i moduli di contatto del Sito (gestiti da Web3Forms), riceviamo le informazioni che inserisci: nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito) e messaggio. Questi dati vengono inviati direttamente alla nostra casella di posta e non vengono conservati su server di terzi al di là della trasmissione.

Dati analitici

Se acconsenti ai cookie analitici, utilizziamo Google Analytics 4 per raccogliere dati anonimi sull'utilizzo del Sito — pagine visitate, tempo trascorso, area geografica generale e fonti di provenienza. Questi dati non ti identificano personalmente e non sono collegati alle informazioni di contatto che fornisci. Consulta la nostra Informativa sui Cookie per tutti i dettagli.

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati che invii tramite il modulo di contatto vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e, se pertinente, per gestire una prenotazione. Non utilizziamo i tuoi dati di contatto per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso e non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per i loro scopi.

I dati analitici sono utilizzati esclusivamente per comprendere i pattern di utilizzo del sito e migliorarlo.

Base giuridica del trattamento

  • Dati del modulo di contatto: Legittimo interesse — rispondere a una richiesta che ci hai inviato attivamente.
  • Dati analitici: Consenso — raccogliamo dati analitici solo se clicchi su "Accetta cookie" nel nostro banner.

Conservazione dei dati

Le richieste inviate tramite il modulo di contatto vengono conservate nella nostra casella di posta per il tempo necessario a gestire la corrispondenza e qualsiasi prenotazione derivante. Non conserviamo i dati delle richieste per più di 3 anni dall'ultima interazione.

I dati analitici vengono conservati da Google Analytics per 14 mesi per impostazione predefinita (la nostra impostazione attuale).

Servizi di terzi

Questo Sito utilizza i seguenti servizi di terzi:

  • Web3Forms — elabora l'invio dei moduli di contatto e li recapita nella nostra casella di posta. Web3Forms non conserva i dati dei moduli al di là della trasmissione. Informativa sulla privacy
  • Google Analytics 4 — raccoglie dati anonimi sull'utilizzo del sito se acconsenti. Google potrebbe elaborare i dati su server al di fuori del SEE sulla base di Clausole Contrattuali Standard. Informativa sulla privacy
  • Google Fonts — i font vengono caricati dai server di Google, che potrebbero registrare il tuo indirizzo IP. Informativa sulla privacy

I tuoi diritti

In base al GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
  • Correggere i dati personali inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
  • Opporsi al trattamento o limitarlo
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
  • Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo info@arkagroup.it.

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Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La data in cima a questa pagina riflette la revisione più recente. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.